Que devuelvan el dinero o renueven ls nota de credito por el monto que pago mi h

En el mes de diciembre para navidad una de mis hijas me compro un traje de baño enterizo pensando que me podía quedar bien y tapar la cicatriz de una maztectomia que me hicieron en agosto.
como no me servía el 18 de diciembre fui a ver di encontraba otra mejor. Como no había me dieron una nota de crédito por los 3.[números] y pico que era su precio.
a comienzos de enero empiezo a buscar la nota de crédito y no la encuentro
nada raro en mi que por la operación de cáncer he tenido innumerables complicaciones.
llamo y me dicen que solo di tengo el papel y que vaya al local a hablar con la encargada.
me voy y la encargada estaba en buenos aires con la gerente y amablemente lampeado le mando mensaje para que lo consulte en buenos aires
el día 18 devdiviembre devolví el articulo lo que hizo constar en la computadora y también me hizo por esa via la nota de crédito. De manera que con solo mirar la compu. Lo deberían reconocer.
soy una mujer grande que no voy a estar pudiendo lo que no es mio
me llamaron y me dijeron que no me lo reconocían, por lo que les conteste que era un enriquecimiento indebido del negocio porque mi hija pago lis 3.[números] y yo les devolví la malla

quiero que me devuelvan el dinero que salio el traje de baño o me compensen con otros artículos por ese monto
muchas gracias.