Queja por mala información engaño y ocultamiento de información importante

El 25 de febrero en la oficina de fiat dentro del predio de car one con la sra natalia álvez realice un deposito de [números].[números] pesos en carácter de cuota numero 01 correspondiente a de dos planes 80/20 y el armado de carpeta evaluación crediticia aprobada luego pague la cuota 02 con débito en mi tarjeta de crédito visa, en marzo días mas tarde tengo que abonar el 20%de cada plan para adjudicar 15.[números].[números] pesos, por cuestiones de días no podía abonar en la fecha impuesta por ellos sin previo aviso entonces me dirijo a natalia álvez para comentarle mi situación quien me lleva, acompaña personalmente a la oficina central de car one y me hace firmar con un empleado dos compromisos de pago uno por cada plan con fecha vencimiento 7 de abril día que yo contaba con el dinero producto de una vencimiento de plazo fijo días después de la firma se comunican a.mi telefono representantes de la firma para notificarme que no podían darme el crédito por estar en este momento en una situación irregular y que de continuar debería presentar garantes claro está que no cuento con esa posibilidad. Días después vencido el plazo del 7 de abril me dirijo a la oficina de fiat en car one hablo con natalia álvez y su gerente inmediato agustín ezequiel napolitano para preguntarle cuál era mi situación y preguntar por qué noe avisaron que existía una.segunfa evaluación crediticia este es el fundamento de mi reclamo y considero que ocultan información sensible importante y además me enteros ir ya no tenía plan por qué la firma que imprimí en los formularios que natalia álvez me acompaña a firmar eran cesión de derechos y no compromiso de pago
entonces mi reclamo es el siguiente necesito los [números].[números]. Pesos que deposito vía transferencia cbu a la firma stampa y cuota dos que se debito de mi tarjeta visa por una total de 1.[números].[números] pesos
hace semana que estoy hablando con estas dos personas y no me dan una solución además dato importante vivo a [números] km del predio
ariel adamo
dni [números]