No tengo repuesto de mi plan adquirido y comprado un plan caido en un año y mese

Hola, hace aproximadamente n 1 año me inscribí en un plan y compre un plan caído de los cuales me dijeron que transferían el monto del plan que compre al mío aproximadamente a los 10 días empezamos a hacer los papeles de transferencia del plan por escribano publico , lo cual mande todo firmado, perdieron la documentación, diciendo que el empleado renuncio y llevo todas las documentaciones, mandaron hicimos nuevamente todo y enviamos , al no tener repuesta alguna a los 2 mese me comunico de nuevo, y diciéndome que estaba mal la documentación, solicite que me envíen lo cual hicieron nuevamente hicimos certificamos las firmas por escribano todas las veces eso tiene un costo , mas envió quedaron en comunicarse nuevamente que estaba todo bien , pasaron unos días y tras varias comunicaciones con el supervisor y agente de venta me dijeron que estaba todo ok, nunca recibí nada, llamando varia veces al nro de atención al cliente nuevamente me dijeron que me asignaron nro de grupo y orden dentro de los 10 días me mandaban los números para corr***rar y la cuota de pago del plan para abonar, nunca recibí nada después de varios intentos de comunicación me atendió la señorita natalia alves nro de cel [números], me dijo que no entendía lo que pasaba algo raro sucede me dijo, trate de comunicarme nuevamente y me pasaron por varios supervisores a quien los tengo anotado con nombre y apellido como asi también las promotoras de ventas quienes hablaron conmigo, a la fecha nunca mas se comunicaron conmigo pagando yo el plan caído y todo los demás gastos administrativos e inscripción del plan , únicamente esporádicamente se comunica la señorita natalia alvez por intermedio de mensaje wassap que esta todo bien y que espere pero ya pasaron 1 año y 2 me3se del pago de inscripción y pago del plan caído , no teniendo repuesta alguna de mi reclamo, me canse de comunicarme con ellos al nro de atención al cliente y diciéndome que me respondería en horas o al día siguiente y nada