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Reclamo a Candy Argentina

Reemplazo lavarropas candy gvf1410l

[Solucionado]

Compre el 18/01 un lavarropas candy gvf[números]l en Hogar Y Tecnología Cuando llegó lo instalamos e intentamos lavar. Nos costó un poco pero pensamos que era porque no sabíamos programarlo. Después de leer el manual e intentar varios dias seguidos nos dimos cuenta de que no funcionaba la placa tactil o panel de controles y comandos. Como ya habían pasado las 72 horas, llevamos el lavarropas a Alpar el 06/02. Desde esa fecha no lo arreglan y no lo reemplazan por otro.
la verdad queremos que cumplan la garantía y lo reemplacen. Esta demora nos da muy mala espina.

Comentarios
  • Silvina B

     

    SI bien pudimos contactarlos, quedaron en devolvernos el importe del lavarropas y todavía no lo recibimos. Si tenemos novedades, lo informaremos

    11 de Marzo a las 11:01 hs.

  • Silvina B

     

    solución recibida:

     

    Nos comunicamos directamente con Candy. Allí nos tomaron el reclamo. Nos confirmaron que no tenían otro lavarropas nuevo para generar un reemplazo y terminaron reintegrándonos los fondos en nuestra cuenta.
    Solo tuve que escanearles la factura y el ingreso del lavarropas a Alpar y esperar 4 dias hábiles a que nos realicen la transferencia.

    14 de Marzo a las 11:54 hs.

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