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Reclamo a Candy Argentina

Lavarropas candy ctf086 modelo fallado

[Solucionado]

Desde agosto'12 (fecha de compra) a julio del 13 ,5 veces se descompuso mi lavarropas. la primera fue a los pocos dias de haberlo comprado. Movi cielo y tierra, hable a fravega, mande mails a candy, al service! hasta que 18 dias despues vino el sr. Del el service oficial(toah ) fortunas en comprarlo y fortunas en lavadero, ya que en promedio se demoraban unos 25 dias en arreglarlo. El problema siempre decían era "la placa". Logre tras mucha pelea (que acabó cuando denuncié en defensa del consumidor) reemplazo de la unidad en julio13 siguió fallando, tengo pedidos de service en marzo, abril y julio'14 del mismo año( problema de amortiguadores, dijeron) siguio fallando, no arrancaba, no centrifugaba, en diferentes programas. ;me di cuenta que el programa 44 y 32' andaba completo. Lo segui usando alli, sin llamar al service. En mayo del [números] dejo de centrifugar. Llamé a un tecnico externo al s. Oficial quien me dijo tras 45 minutos de revisarlo ,tampoco cargaba agua, , que posiblemente era la placa y que me avisaría cuanto saldría el arreglo( esa visita fueron $[números]) me llamó diciendo que saldría [números] pesos ([números] la placa mas [números] de mano de obra ) pero no me garantizaba que funcionara, que esos "habian venido fallados" no hice mas nada, lo tengo de adorno, y no se que hacer. Hoy nuevo sale $[números].-!!! ya me cansé ,hastié , estoy paralizada por la impotencia, de ver que en vez de que ellos se disculpen y cambien, no debe seguir remando.

Comentarios
  • marina G

     

    El dia lues 7 de setiembre recibi en mi domicilia una nueva unidad, enviada por Candy en reemplazo de la dañana. Nobleza obliga, debo poner en conocimiento que la Empresa respondió con efectividad al reclamo.
    Agradezco a Tu Quja Suma por la ayuda brindada, a Jose por su acompañamiento y apoyo. ...., y esperando que las empresas se hagan eco de dar respuestas a los reclamos justos, generando asi una sociedad mas madura y responsable de sus actos
    Gracias a Tu Queja Suma
    Marina G

    15 de Setiembre a las 1:18 hs.

  • marina G

     

    solución recibida:

     

    El dia lues 7 de setiembre recibi en mi domicilia una nueva unidad, enviada por Candy en reemplazo de la dañana. Nobleza obliga, debo poner en conocimiento que la Empresa respondió con efectividad al reclamo.
    Agradezco a Tu Quja Suma por la ayuda brindada, a Jose por su acompañamiento y apoyo. ...., y esperando que las empresas se hagan eco de dar respuestas a los reclamos justos, generando asi una sociedad mas madura y responsable de sus actos
    Gracias a Tu Queja Suma
    Marina G

    15 de Setiembre a las 1:28 hs.

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