Reclamo a Candy Argentina
El día 7 de junio de [números], solicité la reparación de un lavavajillas mara candy. El día 8 de junio me llaman de servicio técnico Alpar (que es la misma empresa candy argentina) para confirmarme que un técnico pasaría por mi domicilio el día 9 de junio de 13 a 18 hs. Y que el costo de la visita sería de $[números], pero de aceptar el trabajo ese importe sería absorbido por el costo total del trabajo a realizar. El día que debía pasar, me quedé todo el día esperando y no pasaron y antes había llamado a alpar para que me confirmaran que pasarían y me dijeron que efectivamente pasaría. Pero no pasaron ni me avisaron. Vuelvo a enviar un email a alpar, y al día siguiente pasar el técnico. Mira el lavavajillas, escucha lo que le digo que le pasar y me dice que la visita son $ [números] y que regresaría al día siguiente para arreglarlo. Combinamos que pasaría y que aceptaba el trabajo. Al día siguiente pasar, cambia dos piezas, y me cobran $[números] (que casualidad que les daba exacto el arreglo con la visita) pero bueno, lo dejamos pasar. Luego averiguo que las dos piezas que cambiaron del lavavajillas no cuestan más que $ [números], nuevas, pero bueno, son las reglas del juego. De todas formas el lavavajillas sigue sin funcionar, e hice un montón de reclamos ya que la garantía por el trabajo es de solo 3 meses. Logro que venga, vuelve a cambiar una de las piezas que ya había cambiado y obviamente el lavavajillas sigue sin funcionar. Hago otro reclamo, incumplen las fechas pactadas, vuelve a pasar, y me dice ahora que el problema es otro. Se lleva la placa de controle lavavajillas, tardan 10 días, vuelve a traerla y sigue sin funcionar. Me dicen ahora que deberán llevarse el lavavajillas, vuelven a incumplir las fechas pactadas y ya ni siquiera contestan. Son realmente un desastre. Necesito que me arreglen el lavavajillas o que me devuelvan el dinero cobrado.
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Cesar D
Estoy esperando a que el servicio técnico me lo solucione.
18 de Agosto a las 7:42 hs.
Cesar D
solución recibida:
Todo bien
02 de Setiembre a las 8:38 hs.