Reclamo a Candy Argentina
Compre un lavarropas Candy Smart CTF [números]-12, [números] rpm, que funcionó correctamente hasta junio en que enciende pero no realiza ningun programa.
Llamo al telefono de Alpar S.A. que es el representante oficial de partes y servicios en Argentina, y me dan el telefono de Electromecánica Breccia, servicio técnico oficial en Mendoza.
Para venir a ver el lavarropas, demoraron mas de 10 dias, y el técnico determina que es un problema de una plaqueta, aparentemente, pq si cuando la cambien no llega a funcionar, ahi se tendran que llevar el lavarropas.
Hace casi 3 meses que estoy esperando una respuesta, llamo al servicio técnico y la respuesta es "estamos esperando".
Realizo mi reclamo en la fans page de Candy, y me contestan que se van a encargar personalmente del caso ellos. Nada, Borraron mi mensaje, y nunca tuve respuesta del pedido en la aplicacion de Servicio post venta.
He intentado varias consultas, pero la unica respuesta que recibo es "vamos a verificar porque motivo no se han comunicado. Gracias", y NUNCA NADIE DIO LA CARA.
Creo que eso es lo que mas me molesta, pq es como que te toman el pelo.
Inverti en un lavarropas que necesitaba y necesito, mas de $[números], para tenerlo de adorno sin ninguna respuesta o intencion de solución.
Y no busco premios, ni plata, solo quiero tener mi lavarropas funcionando, el que me costo mucho esfuerzo pagar, y por el que nadie sale a dar una respuesta coherente
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Quieren dejarme sin garantía y mi compra fué el 27/01/26
Tenemos lavarropas automático desde hace 20 años. A ninguno se les metió nada dentro de la parte interna del tambor. este lavarropas candy rapido ro[números]dwhcr12 [números] kg comenzó a hacer ruido en el tambor después de 3 lavados. cuando llamamos al servicio técn…
Arreglado 2 veces sigue roto
Lavarropas candy carga superior. Lo compre en junio y en agosto se rompió, lo arreglaron y en octubre se volvio a aromper lo mismo, lo arreglaron. se volvio a romper. solicito respuesta alguna por favor.
Garantia prometida garantia incumplida . verguenza total tv 65" q dura 19 meses
Compre un tv 65" android 4k el 27/04/[números] en otero. Me dijeron que la marca ofrecia 24 meses de garantia de fabrica y nadie se hace cargo, ahora la tv no anda esta la pantalla negra con menos de dos años de uso y sin problemas de tension ni nada ajeno al producto…
Sofia B
Está aún en garantía o no? En función a lo que respondas deberías tomar distinto curso de acción. De todos modos, en ambos casos, deberías preconstituir prueba para poder dar sustento a un eventual reclamo ante Defensa del Consumidor o, llegado el caso, ante el Poder Judicial. Lo ideal sería que reiteres tu pedido de reparación con un detalle de todos los hechos (fechados!!!) por un medio escrito (mail, Carta Documento, presentarte en la oficina con 2 copias y que te sellen y/o firmen una para que te quede como constancia) ante una o todas las empresas (service, la que comercializó y la fábrica) y aclarando en éste que de no recibir respuesta te presentarás en Def. del Consumidor (sigue ->)
27 de Setiembre a las 18:50 hs.
Sofia B
Por lo general, ante la advertencia del consumidor de iniciar acciones, suelen dar solución a lo que se reclama pero, si no lo hacen, podés concurrir al ente mencionado y allí te van a orientar acerca de como proceder.
27 de Setiembre a las 18:55 hs.
Mario C
solución recibida:
La verdad mas que sorprendido!!!
Después de más de 4 meses hoy vinieron del servicio técnico a arreglarme el lavarropas!
Gracias Electromecánica Breccia por la atención.
Candy gracias, aunque nunca te dignaste a llamarme, y arreglarlo era lo que correspondia.
Lamentablemente a veces hay que quejarse y patalear para que te den una solución.
Gracias a todos los que se sumaron, ojalá todos los que tienen algún reclamo puedan encontrar solución.
Y Muchas Gracias TuQuejaSuma, pq la verdad te preocupaste muchísimo por mi caso
08 de Octubre a las 18:16 hs.