Quiero me devuelvan mi dinero

El 29 /4 pedì un turno para grabar las partes, debo vender el auto. Se me fue otorgado en la planta de villa urquiza, debìa pagar anteriormente el costo:1.[números]$, lo hice con mi tarjeta.vivo en v.lòpez y era el lugar màs cercano y que tenìa la fecha mà cercana, tambièn.mi camioneta es una renegade, aa[números]ky (dominio). Cuando llego a la planta, me dicen que la misma està radicada en provincia y que no me pueden grabar las partes.no entiendo por que cuando pedì el turno y di todos los datos, no me informaron que no correspondia que lo hiciera alli (la verificaciòn policial sì la pude hacer en caba). Pido el reintegro, me contestan que no lo pueden dar y me pasan un correo para reclamos: atencionciudadana@camgrab.org.ar .en esa pàgina no se puede hacer reclamos y sòlo està para pedir turnos. Enviè un mail a esa direcciòn contando mi problema,pero nunca me contestaron. Còmo sigo???desde ya gracias. Marta