Reclamo a Calm
Compré un colchón de 1 x 1,9 m por mercado libre, solicité la devolución ya que no sólo no me ayudó con mis dolores de espalda sino que los empeoró. Me indicaron que tenía que llevar el colchón sin doblar ni enrollar a un punto de envío, pero en los puntos de envío no aceptan envíos de ese tamaño, parece un chiste. Todavía no me dan solución para hacer la devolución.
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No respetan el tiempo de entrega
Hice la compra el 16 de mayo para que la entrega sea el 1 de junio. Ese día me llega la notificación en el sistema de trackeo que ya salió hacia mi casa. Me quedo esperando el envío porque podía llegar de 10 a 19hs (todo el día) a media mañana me avisan que no pudo s…
No descanso bien
No recomiendo los colchones calm.hace un año que lo tengo y transmite todos los movimientos de la persona que duerme contigo. Como tengo el sueño liviano, me despierto todo el tiempo cuando se mueve. No descanso bien. Extraño mi viejo colchón Simmons
Colchón con moho
En abril compramos un colchón queen, hoy haciendo la rutina de cambio de sábanas y dándolo vuelta, aparecieron en la cara que estaba hacia abajo, dos manchas gigantes de moho. la base del somier es hueca y con tablas que permiten el paso del aire, y supuestamente el c…
CYNTHIA D
Hace la devolución requiriendo ayuda de ML
29 de Diciembre a las 15:47 hs.
Carolina C
solución recibida:
Finalmente retiraron el colchón, sin dejarme un remito. Pregunté antes si lo dejaban para asegurarme de tener un comprobante que lo habían retirado. Luego para hacer la devolución me pedían el remito, me dijeron que si no lo tenía "no me preocupara, pero tardaba un poco más". Parece una cargada a los clientes.
Afortunadamente tenía chats con la empresa en el momento en que vinieron a retirar y les mandé eso, pero es inaceptable. Me volví a quejar y luego de unos días marcaron la devolución hecha en Mercado Libre, a los 2 o 3 días me acreditaron la devolución en mi tarjeta.
29 de Diciembre a las 23:45 hs.