Calm no cumple promesa de reembolso del dinero

El martes 12/11 devolví sábanas y.uns vez que llegaron me dijeron que harían el reembolso está como dice la publicidad, dentro de las 48 horas por la misma vía de pago. Todas mis compras en cal fueron pagadas por transferencia bancaria.
sin embargo en ningún momento me volvieron a escribir para decirme que me devolverían el dinero sino que fui yo quien les escribió para recordarles que no lo habían hecho. Hasta el día de la fecha me dieron 10,[números] vueltas pidiendo datos innecesarios acerca de mi número de tarjeta cuando el pago, reitero fue hecho por transferencia. Ante la ausencia de respuesta vía whatsapp, les he escrito por mail ya que no atienden el número de teléfono. Las respuestas son vagas no tienen nada que ver con lo que yo estoy solicitando que es simplemente el reembolso ya que se quedaron con el producto y con mi dinero. Volvieron a pedirme el cbu siendo que ya se los había reenviado en varias oportunidades recordándoles que la devolución debiera hacerla por la misma vía de pago. No obstante a la fecha me siguen tomando el pelo y no me ha hecho el reembolso. Téngase presente que además compré productos en feria que según ellos dicen son nuevos y nada más fueron abiertos para controles de calidad. Sin embargo me llegaron extremadamente fallados y hasta con pelos de gato. Exijo a calm que me reembolse el dinero pagado. Están violando la ley de defensa del consumidor ya que en su publicidad hacen una promesa con muy mala fe sabiendo que no la van a cumplir. Esto es que garantizan un periodo de prueba de 30 días y si el producto no gusta te devuelven el dinero. En el caso de las sábanas no eran las mismas que yo probé en el local me llegaron unas que parecían de cartón. Si estás subiste el estado expuestas en el local jamás las habría comprado. En mi opinión personal son viles e*****dores y no pienso volver a comprarles nada.