Reclamo a Café Martínez
Fuimos un grupo de amigos a café martínez que se encuentra en el shopping san justo, nos quedamos esperando una hora sentado mientras pasaban los pedidos, después de ese lapso se acerca una de las chicas y nos dice que no nos preparó el pedido y que nos iban a tomar de nuevo, le comentamos que una hora sentados estuvimos y nos respondió: si bueno no le hicimos el pedido, me lo repiten (como si nada) la verdad es una joda, no entiendo el nivel de atención que le dan a los clientes, nosotros éramos un grupo de 4 y parece que no les interesaba prepararnos la orden, como no van a preparar despues de darle nuestro pedido y de estar sentado bien serca de la caja de cobros,simplemente parece joda.
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[SOLUCIONADO] Cucaracha en el cafe
Encontramos una cucaracha en el capuchino que consumimos en el café martínez de valeria del mar y ni disculpas nos dieron
Café frío con hielo rolito
Compré un café frío.. Latte saborizado de vainilla frío creo que es.. Para llevar.. La cuestión es que me entregaron un vaso de frapé, que tranquilamente podría ser lo que ofrezcan como café frío, y tiene dos hielos rolito adentro, se ve claramente abajo el saborizante…
[SOLUCIONADO] Latte agrio
Pedi un latte con tostadas alas 19 hrs en la sucursal de martinez. cuando lo probe estaba agrio lo mande a cambiar y era lo mismo: para mi opinion la leche deberia estar siempre en cadena de frio nota:ustedes utilizan leche larga vida quiere decir una vez avierta t…
Pedro M
Simplemente me llegó un mail diciendo que lo lamentan, pero es algo que va a seguir pasando. En fin
28 de Julio a las 7:53 hs.
Café Martínez Representante de Café Martínez
Estimado Pedro, lamentamos lo sucedido en el local, le transfiero su caso al departamento de atención al Cliente y al supervisor de dicha franquicia para que puedan trabajar al respecto. Agradecemos su comentario, ya que el mismo nos ayuda a mejorar. Saludos cordiales. Gabriela.
31 de Julio a las 15:50 hs.
Pedro M
solución recibida:
Me contacto el supervisor y me pidió disculpas por el mal rato pasado, la verdad exelente el trato del muchacho, exelente persona.
25 de Agosto a las 21:03 hs.