Reclamo a Café Martínez
Ingreso el café martinez dentro del hospital italiano de san justo.
a las 7:20 de la mañana y me dicen que no me puede atender hasta las 8 porque no pueden marcar ticket. Entiendo si no pueden porque las maquinas no están preparadas, tienen que limpiar, o cualquier otra cosa "real" pero después de estar toda la noche en el hospital con un hijo enfermo. Que te digan que no te pueden vender un café, porque no lo pueden tickear... La verdad,, es pésimo! lo comento más como una sensación de un cliente frecuente.
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Mala atención del personal (camarera )
Me encuentro en cafe martinez de hurlingham hoy 5/3 y la camarera del turno mañana, con todo respeto un asco su atención, desagradable poco empatica, me entregaron el cafe frio, llame y lo volvio a traer tofo chorreada la taza con cafe y le importo poco como me entrego…
Mala calidad de producto y mala atención
Viste hoy el café martinez del aeropuerto de ezeiza en terminal a, me vendieron un tostado de miga que estaba viejo, con el borde del queso y el jamón ya secos lo pusieron 30 segundos en el horno ni siquiera llegó a calentar lo que deja en evidencia que ya lo tenían to…
[SOLUCIONADO] Mala atención
Me siento frustrado porque siempre que voy a una sucursal de cafe martinez rara vez me atienden. En 6 ocasiones he ido para tomar una merienda ligera y siempre me quedo esperando al menos media hora, en laferrere una vez casi una hora esperé. Me ha pasado solo y tambié…
Café Martínez Representante de Café Martínez
Estimado Juan,
Agradecemos su contacto. Te pedimos disculpas por su mala experiencia. Derivamos su comentario al departamento de atención al cliente para que puedan trabajar sobre lo sucedido y a la brevedad lo estarán contactando. Saludos cordiales. Gabriela.
15 de Mayo a las 10:07 hs.
Juan E
Gracias, saludos!
15 de Mayo a las 10:09 hs.
Juan E
Nunca se contactaron de forma directa.
Solo con la disculpa hubiera sido suficiente. Pero dicen, lo contactaremos a la brevedad y no fue así! Son todas respuestas enlatadas. Parece que a nadie le importa realmente solucionar las cosas.
18 de Mayo a las 8:15 hs.
Café Martínez Representante de Café Martínez
Estimado Juan, la encargada del local estuvo llamando al celular que nos dejo por este medio, pero no consiguió comunicarse con usted, le pido si puede enviarnos sus datos a info*cafemartinez.com.ar para que podamos contactarlo. Desde ya muchas gracias por su tiempo. Saludos cordiales. Gabriela.
18 de Mayo a las 11:07 hs.
Juan E
Finalmente nos contactamos. Agradezco la comunicación y la atención. Espero haber aportado de forma constructiva.
18 de Mayo a las 12:07 hs.
Juan E
solución recibida:
Contacto cordial.
18 de Mayo a las 12:08 hs.