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Quiero cancelar el total del plan

Quiero cancelar el total de la deuda hace mas de 1mes, ya le di de baja del debito de la tarjeta, y tambien contrate otro seguro,porque me dijeron que no podia quedar descubierta. El tema es que en mar del plata me dicen que no tienen sistema, cuando llamo a bs as me dicen que baje el cupon de pago y tampoco se puede. Necesito una solucion urgente.

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