Budget estafadores

Alquile un auto en budget por medio de despegar con todos los seguros necesarios para poder circular en estados unidos para no tener problemas al retirar el auto ya que no hablamos ingles. Al momento de retirar el auto nos atendio una persona la cual con su peor cara nos insistia en que teniamos que comprar un seguro que no era necesario, estuvimos 15 minutos diciendole que no y el insistiendo en que lo compremos ganandonos por cansancio porque no daba el brazo a torcer y no habia nadie que hable en español para poder ayudarnos. Al momento de la firma nos muestra en la pantalla solo el lugar donde firmar, confiando que ya habia quedado todo claro. Al llegar a argentina nos envian un recibo donde ademas de el seguro que nos obligaron a comprar nos suman $[números] dolares de algo opcional que nunca aceptamos y tampoco sabemos que es... Hace dos semanas que llegamos y desde ese momento estoy tratando de hacer el reclamo en budget la cual solo me responde que tengo que hacerlo en el mail que me indica en la pagina y la respuesta desde ese mail es que debo ingresar a la pagina haciendose un circulo que nadie me da una respuesta, solo se lavan las manos, envio el reclamo a despegar tambien pero no recibi respuesta alguna... Me parece que son unos e*****dores por obligarte a comprar algo que no es necesario y cobrando cosas que no van abusandose de la barrera idiomatica