Devolución del dinero a la tarjeta visa, con la cual pagué el producto

Compramos un juego de sillones para 11 personas, en ecocuero color negro, , precio de la promoción: $5.[números] más gastos de envío pagamos $5.[números] a Mercado Pago con visa del Banco Galicia Nro de operación: [números]. Referencia del vendedor: [números]. Cupón: [números]-[números]. Codigo de reserva: [números].
inicialmente no pudimos comunicarnos y encontramos un nro tel en facebook de b rielo muebley recién allí nos contactamos un par de veces y pudimos sacar la dirección (josé león suarez [números]-lanús oeste) y luego cortó la comunicación. A posteriori hicimos un viaje por trabajo a buenos aires (el 09 de enero del [números]) y de paso buscamos ésta dirección y nos contactamos con nestor (tel 11-[números]) , quien reconoció la operacíon, pero la manejaba con Agrupate el hijo, cristian (tel 11-[números]). Allí, personalmente acordamos que en el término de una semana iba a enviar a san martín - mendoza (a pagar por mi el envío por vía cargo) el juego. Sería para el 16 de enero del [números] y a partir de allí, como no llegaba comenzamos a llamar para saber si lo habían enviado o que me mandaran el nro de envío o remito para hacerle el seguimiento.
hasta el día de hoy 26 de enero del [números] no pudimos contactarnos más, porque me rechazan la llamada y a la fecha no tenemos noticia del juego de sillones. Considerando que es un verdadero fraude de ésta mueblería, que ustedes "agrupate" le venden por su página web, necesitamos la devolución del dinero a la brevedad, antes de judicializar el problema. Presentado. Dispongo del la operación realizada, el pago efectuado, el resumen de la tarjeta visa y todos los chats realizados con cristian (hijo) y nestor (padre) con e historial del reclamo.
mis datos: mario rubén couecque - dni; 16.[números].[números] - tel [números] - [números]