Estafa de brand shoes

El 16 de julio pedí un par de zapatillas adidas talle 40 por medio de tarjeta de crédito visa macro en 6 cuotas con cuota simple. El pedido hasta posadas, misiones llegaría en hasta 6 días hábiles, jamás llegó. Luego de muchos reclamos, mediante mail e instagram, me boludearon siempre. Un día decían que tenían un problema de integración con los pedidos, creo que es falta de stock. Lo entendí y prometieron entre el 22 y 24 de julio se enviaba el pedido, tampo pasó. Después, varias veces me dijeron que en breve mandaban el código de seguimiento de correo argentino, pero nunca mandaron. El 30 de julio pedí que cancelen el pedido y dijeron que hasta 5 días hábiles tardaba y no cancelaron. Reclamé varios días más sin soluciones. El jueves 8 de agosto me dijeron que solucionaron el problema de stock y el lunes 12 pusieron fecha límite para mandar el pedido, otra vez no pasó. Se excusaron de cambios en la comunicación y que el martes mandaban el código de seguimiento, no pasó.
es decir, jamás cancelaron cuando pedí que lo hagan y dijeron que iniciaron la cancelación. Tampoco me llegó nunca la zapatilla porque jamás enviaron.
hoy son 21 días hábiles, casi un mes de que hice el pedido y nunca llegó. Ya me cobraron dos cuotas de algo nunca recibí ni me cancelaron la compra. Es una e*****