Recarga de diamantes por error

Hoy a la madrugada entre las 2 y 2:10 hice una recarga por error a un id equivocado. Puse un número mal y la recarga llego a otra cuenta. Hice el reclamo a bonox y me dicen q no pueden hacer nada. A su vez le pedí ayuda a garena y me dice q necesito el comprobante de la compra el cual ya le mande el q bonox me pasa ami.la cuanta a la q recargue por error no está activa hace más de 30 días q no se conecta por lo tanto los diamantes todavía están yo lo q quiero es q transfieran esos diamantes a mi cuanta a la cual iba a recargarle al principio y por un número q puse mal llego a otra cuanta necesito ayuda