Que me devuelvan la diferencia entre lo que me cobraron y lo que debía

El 17 de febrero llamé al [números]-[números]-[números]. Para pagar una deuda de [nombre] dni 30.[números].[números]
la deuda era de [números],41 la que pague en su totalidad pero cuando voy a mi resumen bancario me aparece un debito de ustedes por [números],41
hoy jueves hablo con [nombre] que me dice que el debito fue de [números],41 pero a mi me figura la otra cifra.
mañana voy al banco para que me confirmen si el comprobante del pago [números] es de [números].
se los enviaré pero para no ir perdiendo tiempo lo que les pido es que me acrediten la diferencia de lo pagado de mas y que yo nunca autorice.
tambien tengo grabadas las conversaciones donde en ningun momento autorice ese pago.
tambien he puesto en comunicacion a la autoridades de telefonica de esta irregularidad y espero la mas rapida solucion para no llegar a una demanda judicial por estafa.