Retrasaron mis piezas de trabajo termino en la calle si no se arregla esto

Mi pedido llegó a mi ciudad hace ya más de una semana. No encontraron mi casa (la anterior vez sí, pero en esta ocasión, siendo exactamente la misma dirección de la anterior vez no.) pues no me avisaron nada. Tuve que buscarlos yo por wsp y acosar insistentemente para que me den una respuesta. Me dijeron que arreglaron el problema cambiando mi direccón pero que los cambios de dirección se aplican dentro de 72 horas... (de verdad? agregar un parrafo de "vivo en un condominio con edificios verdes") retrasa mi envío 9 dias!? necesito esta pieza para trabajar urgente! mi orden es "os [números]" y acaba de rebotar a santiago! cuando yo vivo aquí en punta arenas y el paquete estuvo aquí y nisiquiera vinieron a mi casa. Tampoco llamaron al telefono para pedir alguna indicación restante. Nada. Es urgente esa pieza! de todas las empresas de correo que he utilizado, esta es la única que para colmo, las personas que atienden en wsp cortan la atención de inmediato y no responden preguntas básicas. Sí necesitan mi chat pueden buscarlo en la base de datos por el numero de "+[números]" y verá que pregunto por posibles soluciones y simplemente me cortan el contacto inmediatamente. Dios, ni en argentina me pasó algo así, y eso que está todo hecho pedazos allá...