Que devuelvan mi dinero , por que el producto nunca llego

Les pague por unas capsulas ha este laboratorio , desde el mes de febrero y hasta la fecha mi producto no llega (junio 26 del [números])

esto es lo que me respondieron ¡
estimado cliente,

gracias por su correo electrónico.

lamentamos escuchar que no quedó totalmente satisfecho con su orden y entendemos que desea un reembolso. De acuerdo a los términos y condiciones de la compra, los reembolsos requieren la devolución del producto, que incluye costos de envío internacional. También existe una cuota de reposición del 15% por orden que es responsabilidad del cliente. Así que en lugar de que pague estos cargos y pierda los productos, estamos dispuestos a ofrecerle en cambio un 50% de descuento en los productos que ya ha adquirido, ahorrándole tiempo, dinero e inconvenientes.

de este modo podrá conservar los productos que ya tiene sin ninguna complicación o preocupación adicional. Si tiene alguna duda, por favor vea los términos y condiciones publicados en nuestro sitio web.
si acepta, por favor responda con uno de los siguientes:

*sí, acepto un 50% de descuento.

*no, quisiera devolver mi producto, pagar los gastos de envío y que se me cargue una cuota de reposición del 15%.

gracias,
biotrim labs

___________________________________________________
su mensaje incial:

[números]/06/20 20:51:47:

cristian eliecer julio gomez

buenos dias , sr biotrimlabs

debido a que mi pedido desde el mes de febrero no ha llegado .

les pido el favor devuelvan mi dinero , que consigne por dichos productos que nunca llegaron .

saludos.
atte.

cristian julio gomez

de: noreply@biotrimlabs.com
enviado: miércoles, 03 de mayo de [números] 3:29 p. M.
para: cristianjuliogomez@hotmail.com
asunto: shipment update - testoultra

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