La devolución de mi dinero

Ana L

Este correo que envía Biotrim lo recibí cuando envié mi queja al mes de no haber recibido el pedido. Ya me contacté a delivery.spa para solicitar la devolución de mi dinero en vista de que no hay respuesta de cuándo recibiré mi pedido y no ha habido respuesta. No sé qué más hacer. Y francamente no me gustaría recurrir a Profeco, pero si no me queda otra opción lo haré.

20 de Marzo a las 10:38 hs.

Ana L

Por lo que he leído de otros casos, dudo mucho de su ofrecimiento. Si quisieran darme la atención debida, estarian enviando mi pedido, el cual ya esta pagado desde el 5 de febrero pasado, vía Fedex para que yo lo recibiera en maximo dos dias!! Esperar tres semanas nuevamente, SIN NINGUNA GARANTIA, me parece poco interes de su parte por resolver este asunto.... por lo tanto, quiero el reembolso de mi dinero.
Espero su respuesta e indicaciones de cómo harán este reembolso. No es la primera vez que compro algo via internet, pero si es la primera vez que me enfrento a una falta de seriedad como la de Biotrim Labs.

20 de Marzo a las 17:09 hs.

Ana L

Me preguntan si mi asunto fue solucionado: NO. No he recibido una respuesta clara. NI el producto y mucho menos el reembolso de mi dinero. Evidentemente estoy siendo víctima de un fraude, por lo cual lamento mucho haber confiado. Una muestra más del terrible mundo que hoy vivimos.

25 de Marzo a las 10:28 hs.

Ana L

Las respuestas de Biotrim a mis reclamos, se limitan a decir que “uno de sus representantes del servicio a atención a clientes se pondrá en contacto conmigo pronto” y esro no ha sucedido. Nadie me ha contactado o llamado. Una muestra mas de que esro es un fraude y del que he sido víctima, igual que muchas otras personas, lo cual lamento. Y lo peor es que hay poco que podamos hacer, ante este fraude y robo. Sólo compartir con la gente nuestra experiencia y advertir que Biotrim es un fraude para que no vayan a caer...

25 de Marzo a las 10:41 hs.

Ana L

Siguen enviándome este mail, por sistema, que no me resuelve nada. Estamos a 25 de marzo y desde el 5 de febrero que pagué el producto y que sigo sin recibir, ustedes han hecho uso de mi dinero.

25 de Marzo a las 12:40 hs.

Ana L

Si quieren atender mi reclamo, será mejor enviar mi pedido por Fedex para que llegue en un par de dias, de lo contrario, no voy a esperar TRES SEMANAS más para que vuelvan a decirme lo mismo y este asunto se haga largo. Si no se puede via Fedex quiero que me devuelvan el dinero. $1,*** pesos. Más facil.

26 de Marzo a las 11:47 hs.

Ana L

SEÑORES DE BIOTRIM LABS,
ESTAMOS A 1 DE ABRIL, A CASI 2 MESES DE HABER COMPRADO UN PRODUCTO PARA EL CEREBRO, SIN QUE ME LO HAYAN ENVIADO, NI LA INTENCIÓN DE DEVOLVERME EL DINERO. POR TANTO, DE MANERA OFICIAL SOLICITO CON ESTA FECHA ME SEA DEVUELTO EL PAGO QUE HICE POR ESTE PRODUCTO: $1,***.00 AGRADECERÉ PONERSE EN CONTACTO CONMIGO CUANTO ANTES. ATTE. ANA LAURA GIRARD

02 de Abril a las 0:38 hs.

Ana L

EL DÍA DE HOY, ESTOY RECIBIENDO LOS TRES BOTES DE "IQ, BRAINPLUS".
GRACIAS.

02 de Abril a las 17:53 hs.

Ana L

solución recibida:

DESPUÉS DE HACER VARIOS RECLAMOS A BIOTRIMLABS, Y SOLICITAR LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO, EL DÍA DE HOY, 2 DE ABRIL, ESTOY RECIBIENDO EL PRODUCTO QUE COMPRÉ, HACE DOS MESES. FINALMENTE BIOTRIMLABS CUMPLIÓ. GRACIAS.

02 de Abril a las 17:56 hs.