Reclamo a Biotrim Labs
Compre 4 frascos de keto el 15/03/[números] y no me ha llegado el pedido, yo vivo en colombia.
por chat me informaron unos datos de envío, me solicitaron esperar 21 días hábiles para la recepción.
por correo me informan que puede tardar 3 semanas más de esos días hábiles, pero la fecha ya superó todo ese límite.
vía chat ya no me contestan, me dejan es espera o se desconecan del servidor.
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Biotrim Labs Representante de Biotrim Labs
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04 de Junio a las 22:39 hs.
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Marlly C
Buenas noches
Todos esos días hábiles más las 3 semanas adicionales se cumplieron el pasado 17 de mayo de ****.
El 20 de mayo del presente año envié correo (delivery.spa*biotrimlabs.com) con el respectivo reclamo y a la fecha no me dan respuesta.
Reitero que en el chat no hay personal en pro del usuario, es solo un software programado para emitir guiones de acuerdo a palabras claves que recibe. Es decir, si le coloco reembolso nunca emite mensaje, pero si registro compra inmediatamente me envían los medios de compra.
Necesito una respuesta clara de la devolución de mi dinero.
Gracias.
07 de Junio a las 0:23 hs.
Marlly C
Ya han pasado 3 meses y medio de la compra y el producto no lo he recibido, los teléfonos que aparecen en la pagina registran inactivos, envié correos y lo único que me regresa es una notificación de no responder porque es un comunicado automático y en tantos contactos que realice por el chat me escribieron que verificara en los puntos de envío de mi ciudad haber si por casualidad las pastillas las habían entregado en una oficina, pero no me dieron dirección o nombre de empresa de envíos. Sin embargo llame a todas las agencias de entrega de mi ciudad y todas coinciden en que ese tipo de entrega por ser internacional debe de llegar a la dirección que el cliente deja en los formatos de compra, ademas si por algún motivo llega a una agencia se registra el producto con un numero de guía y este dato nunca me lo dieron. Solicite devolución del dinero y el chat no responde a este tipo de pregunta, solo .dan guiones de compra. Gracias.
21 de Junio a las 23:41 hs.
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Biotrim Labs Representante de Biotrim Labs
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21 de Junio a las 19:42 hs.
Marlly C
No me han devuelto los ***.*** pesos Colombianos que pagué en marzo por 4 cajas de pastillas KETO que nunca me enviaron.
07 de Julio a las 15:52 hs.
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Biotrim Labs Representante de Biotrim Labs
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07 de Julio a las 11:53 hs.