Reclamo a Biotrim Labs
Realicé pago por 06 frascos de testo ultra, los cuales me fueron enviados, sin embargo aquí en perú este producto está considerada como mercadería restringida, por lo que fue retenida hasta por dos oportunidades, por lo que he sido notificado por aduanas - sunat del perú por segunda vez a fin de que les haga llegar una autorización de importación por digemid.
por favor, exijo la devolución del pago realizado, considero que es lo justo, porque sobre estas restricciones yo desconocía en absoluto.
lo peor es que la empresa me dio un correo electrónico para hacer llegar las observaciones de aduanas, al cual he remitido varias veces mi reclamo, sin embargo esta tiene problemas en su bandeja de mensajes y no recepciona mensajes. Me siento canzado de estos reclamos exijo la devolución del pago que realicé.
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Julio C
Según me solicitaron he remitido a la Empresa vía correo electrónico reiteradamente las notificación alcanzada por ADUANAS-SUNAT del Perú, donde se me comunica que el producto importado es un PRODUCTO RESTRINGIDO, por lo que se encuentra retenido; sin embargo hasta la fecha no tengo ninguna respuesta por parte de la Empresa BIOTRIM LABS, porque al parecer ya no les importa los reclamos.
31 de Octubre a las 9:34 hs.
Julio C
Se comprometieron en realizar la devolución del pago que he realizado, para lo cual me pidieron la confirmación de mi cuenta bancaria. Les he enviado reiteradamente el Numero de Cuenta Bancaria al correo electrónico de la Empresa solicitándoles la devolución correspondiente, sin embargo hasta ahora nada de nada. La verdad no se a dónde más acudir.
12 de Noviembre a las 8:04 hs.
Julio C
solución recibida:
Gracias a "tuQuejaSuma" a tanta insistencia me han devuelto el dinero pagado por 06 Frascos de TestoUltra, después de 03 meses transcurridos, de haber pagado el producto.
26 de Noviembre a las 9:29 hs.