Reclamo a Biotrim Labs
Ordené y pagué testo ultra desde el 01/05/18 por la cantidad de $[números].38 usd y aun no a llegado. En junio me dijeron que el paquete lo había retenido la aduana y que me reenviarían el paquete, cosa que se supone hicieron el 13/06/18 y pues con la novedad que aun no llega el paquete, me dicen que ya está en correo local de mi ciudad cosa que no es cierta, ya llamé y me piden un número de guía. Número que dicen las "personas de atención al cliente" de biotrims labs que ellos no lo proporcionan por que son una compañía extranjera. Cosa que es ilógica de cualquier parte del mundo te deben de dar un número de guía o rastreo. Lo que reclamo es la devolución de mi dinero o en todo caso la entrega del producto. Esto es lo que me enviaron ene el ultimo correo electronico: nos alegra reportar que su orden ha sido procesada exitosamente por nuestra bodega ¡y ya está en camino! por favor recuerde que si ordenó múltiples productos, sus envíos pueden ser combinados en el mismo paquete.
envío de producto: testoultra - pack
sitio web de envío: https://asgtool.asendiahk.com/
número de envío: asl[números]mx[números]
fecha de envío: 6/13/[números]
orden: 5bd99cf[números]fdb[números]a4bf8
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Nunca me entregaron el producto
Realicé una compra en el año [números] y a pesar de haber solicitado en varias oportunidades el desembolso nunca lo solucionaron
Mas liquido para el pelo
No hay forma de que me contacten. Dicen que me llamarán. Necesito el líquido para el pelo. Compré un bote hace un mes. si me mandan un pack de tres, lo pago contra reembolso. el pay pày no lo he utilizado nunca. Funciono con tarjetas o cash. lo pagaré en el moment…
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Diego C
Aún no me. Llegado el producto mucho menos regresado mi dinero
31 de Julio a las 10:49 hs.
Diego C
solución recibida:
me llamó personal de Biotrims diciendo que mi paquete estaba en oficina de correos. Fui a preguntar y me dijeron que la referencia no existe. El problema fue que no es una referencia normal la que me dieron es una REFERENCIA ORDINARIA y esas se consultan directamente con los carteros y asi fue. primero me dijo el cartero que no estaba y después fue a mi casa a decirme que ya había encontrado mi paquete. Pero por parte de Biotrims si se tardaron mucho
09 de Agosto a las 18:18 hs.