Reclamo a Biotrim Labs
Con fecha 16/04/18 me fue despachado via asendia mi pedido de pure camboia 5 frascos mas 1 frasco de green coffee por un valor de us$ [números]. Segun asendia este arribo a chile el 21/04/18 y entregado a correo local para despacho a mi direccion. Les he enviado mails para que me corroboren cual es el correo local para reclamar mi pedido pero no contestan. Que puedo hacer ahora??? pues quiero devolucion de mi dinero.
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09 de Mayo a las 19:06 hs.
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09 de Mayo a las 22:12 hs.
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10 de Mayo a las 11:34 hs.
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14 de Mayo a las 11:32 hs.
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14 de Mayo a las 11:32 hs.
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14 de Mayo a las 11:45 hs.
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14 de Mayo a las 11:45 hs.
Gissela M
Porque me derivaron a un mail de Asendia Singapore(info.sg@asendia.com) y no dan respueata. Ademas; ne ducen que es una empresa hermana de Biotrim y se lavan las manos con el tema despacho. Yo solo quiero saber quien en Chile recibe los pedidos de ellos para poder hacer seguimiento. Gracias
14 de Mayo a las 12:28 hs.
Biotrim Labs Representante de Biotrim Labs
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25 de Mayo a las 10:11 hs.
Gissela M
solución recibida:
Lamentablemente no me quedo otra solucion que enviar mail a departamento de quejas de Biotrim y amenazarlos con publicar en todas las redes sociales de que no compratan su producto en Chile porque no cumplian con los envios. Esa misma noche (24/05/18) me llamaron desde USA pidiendo disculpas e hicieron un nuevo despacho que debera llegar en 3 semanas, se comprometieron esta vez que si no cumplian con la entrega me harian devolucion del dinero, lo que inicialmente estaba solicitando.
25 de Mayo a las 10:52 hs.