Reclamo a Bidcom
Lles compré 2 drones de alto costo y no me dieron factura de mis compras. Un dron vino fallado el gps, por lo cual me comunique con la empresa y me dijeron que si tenía una falla de fábrica y lo enviaba dentro de los 30 días me hacían el cambio directo. Sin embargo a pesar de haber efectuado dicho envió (pagando un envío caro pero seguro y rápido) antes del vencimiento del plazo, no me cambiaron el dron. Y lo que es peor, dejaron de atenderme, escribí más de 20 mensajes a su servicio técnico que se limitó a responderme sólo 2 veces diciendo que mi producto estaba en revisión. Por lo tanto me contacté con la empresa, que me dijo que hable con el servicio técnico. El mismo no acepta llamadas y los mensajes de texto no son contestados. estoy escribiendo desde hace dos meses a los números de service, ventas, mail, messenger y no recibí ninguna respuesta. Sólo que están viendo el dron defectuoso y que le van a dar prioridad a dicha revisión. Lo de prioridad me lo repiten desde hace más de un mes. A la fecha no me dieron ninguna respuesta ni solución
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[SOLUCIONADO] No tener línea directa con la compañía. bidcom. desastre el service
Compre una aspiradora r***t, esta en garantía. en marzo entro en service, la tuvieron un mes, me la devuelven exactamente como la entregue con la misma falla, vuelve a service un mes mas, cuando dijeron que aplicaría como. Prioridad, pasado el mes me la devuelven, rec…
No se hacen cargo de los productos rotos
El jueves 14 de mayo compré un dron. Y me llegó hoy lunes 18 de mayo. al llegar veo que la caja está destruida. Toda golpeada. No lo abrí. al comunicarme con bidcom me dicen que tengo que hablar con postventa para pasarlo por garantía. aún no abrí la caja, ya que n…
[SOLUCIONADO] Nunca entregaron el pedido
Realice una compra ya la estoy abonando se desentendieron nunca llego el paquete seguimiento [números] factura no dan nro pedido [números]
Marcos T
Hasta ahora no me dieron ninguna solución, envié el drón comprado hace más de 2 meses, tuve que insistir casi diariamente para que lo revisen, hasta que conseguí ayer que me indiquen que lo iban a cambiar. Pero consultados sobre cuando me lo enviarían, me quede sin respuesta nuevamente. Por ende... no tengo ni el dron ni una respuesta.
02 de Diciembre a las 8:12 hs.
Marcos T
solución recibida:
Tuve que denunciar a la empresa en las redes sociales para obtener una solución
28 de Diciembre a las 10:21 hs.