Reclamo a Bidcom
Lles compré 2 drones de alto costo y no me dieron factura de mis compras. Un dron vino fallado el gps, por lo cual me comunique con la empresa y me dijeron que si tenía una falla de fábrica y lo enviaba dentro de los 30 días me hacían el cambio directo. Sin embargo a pesar de haber efectuado dicho envió (pagando un envío caro pero seguro y rápido) antes del vencimiento del plazo, no me cambiaron el dron. Y lo que es peor, dejaron de atenderme, escribí más de 20 mensajes a su servicio técnico que se limitó a responderme sólo 2 veces diciendo que mi producto estaba en revisión. Por lo tanto me contacté con la empresa, que me dijo que hable con el servicio técnico. El mismo no acepta llamadas y los mensajes de texto no son contestados. estoy escribiendo desde hace dos meses a los números de service, ventas, mail, messenger y no recibí ninguna respuesta. Sólo que están viendo el dron defectuoso y que le van a dar prioridad a dicha revisión. Lo de prioridad me lo repiten desde hace más de un mes. A la fecha no me dieron ninguna respuesta ni solución
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Incumplen entrega
El día 10/5 compré 2 productos. Hoy 31/5 no los recibí. en el medio reclamé y me dicen q oca no me encontró o algo así. Yo aviso q estuve en casa todo el tiempo ya q compré horno y hornalla eléctrica xq estoy sin gas. No hay comprobante ni de llamadas ni de mail ni pa…
[SOLUCIONADO] No me dan el reembolso de una devolucion
Yo realize una compra a través de la plataforma mercado pago a la empresa bidcom como no quede conforme con el producto pedí la devolución del dinero y abrí el reclamo a través de la aplicación de mercado pago, ellos me dijeron que tenía que hacer la devolución del pr…
Falta de entrega del producto
El día 4 de abril de 2024, adquirí un juego de tijeras, para cabello y una máquina patillera. La entrega se realizó en otro destino. hice el reclamo correspondiente por mail, whatsapp y teléfono de contacto. me respondieron que iba a tardar uno días, ya que yo vivo…
Marcos T
Hasta ahora no me dieron ninguna solución, envié el drón comprado hace más de 2 meses, tuve que insistir casi diariamente para que lo revisen, hasta que conseguí ayer que me indiquen que lo iban a cambiar. Pero consultados sobre cuando me lo enviarían, me quede sin respuesta nuevamente. Por ende... no tengo ni el dron ni una respuesta.
02 de Diciembre a las 8:12 hs.
Marcos T
solución recibida:
Tuve que denunciar a la empresa en las redes sociales para obtener una solución
28 de Diciembre a las 10:21 hs.