Reclamo a Bidcom
Compre un robot barredor gadnic z[números] en 12 cuotas. Vino en tiempo y forma; la cargue como corresponde y la vengo usando desde el 10/5/[números] a razón de 3 o 4 veces por semana. En teoría tiene un año de garantia, la cual ya tuve que usar dos veces porque, a decir verdad, el producto no se ve muy noble, suena muy a lata y plastico (y lo se por comparación con otros marca roomba que tienen amigos, con dos o tres años de antiguedad). pero bueno, hasta ahí bien, aceptando la realidad de la calidad del producto. De la garantia, nada que objetar, me respondió en tiempo y forma, las dos veces. Lo que no consigo que ellos me vendan, definitivamente, son los cepillos de repuesto. Y ya me estoy viendo que, al terminar la garantia, ¡anda a encontrar esos cepillos! ¡no hay manera de conseguirlos! los llamé dos o tres veces pidiendo cepillos de repuesto y... ¡no hay! entonces, es como comprar un auto cuyas ruedas solo los venden ellos... ¡pero no las tienen! traduciendo ¿no estarán pensando que, cuando el ultimo juego de cepillos se terminen de destruir (y no falta mucho) ¿tendré que meterme el robot... En el bolsillo o como adorno? realmente estoy sorprendido de no tener respuesta de algo tan básico como el par de cepillos de repuesto para ese robot... ¡no uno, varios! aclaro: de la atención de la empresa a la hora de la garantía, nada que objetar, pero si no tengo respuesta de estos repuestos, he tirado $[números] a la basura...
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[SOLUCIONADO] Desconocen la devolución a pesar de haberlo recibido
Compré en tiendagalicia al vendedor bidcom. Devolví el producto por oca (guía [números]). El correo se los entregó con <a href="/exito">Éxito</a> el 21/05 y ahora me dicen que la caja llegó vacía para no devolverme la plata. Se pasan la pelota entre ellos.
[SOLUCIONADO] No tener línea directa con la compañía. bidcom. desastre el service
Compre una aspiradora r***t, esta en garantía. en marzo entro en service, la tuvieron un mes, me la devuelven exactamente como la entregue con la misma falla, vuelve a service un mes mas, cuando dijeron que aplicaría como. Prioridad, pasado el mes me la devuelven, rec…
No se hacen cargo de los productos rotos
El jueves 14 de mayo compré un dron. Y me llegó hoy lunes 18 de mayo. al llegar veo que la caja está destruida. Toda golpeada. No lo abrí. al comunicarme con bidcom me dicen que tengo que hablar con postventa para pasarlo por garantía. aún no abrí la caja, ya que n…
Adriana
Te entiendo, me pasó lo mismo con una aspiradora carisma, a los 6 meses se agotó la batería y no tienen repuesto, ellos solos las venden, osea la tengo hace más de tres años de adorno, de vez en cuando pregunto si llegó el repuesto y no me responden.
06 de Febrero a las 23:54 hs.
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Eduardo M
¿Es de la marca Gadnic, que importa Bidcom?
07 de Febrero a las 0:58 hs.
Eduardo M
Estoy sorprendido de la pésima calidad de servicio de las empresas que importan estos productos y no ofrecen los repuestos de los consumibles (ni siquiera hablo de los repuestos de partes rotas). Que no vendan los cepillos de repuesto, que se rompen solos, con su simple uso (y que el mismo manual reconoce que sucede e indica incluso cuando hay que cambiarlos), es una literal ******... Realmente espero que esto lo lea mucha gente antes de encarar la compra de estos robots a estos mercachifles...
07 de Febrero a las 1:01 hs.
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Adriana
Si, gadnic matte, Comprada en bidcom, tengo factura.
07 de Febrero a las 1:02 hs.
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Eduardo M
Suerte con eso... Yo estoy viendo ya mi compra como un fiasco comercial...
07 de Febrero a las 1:06 hs.
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Eduardo M
No respondieron NADA
07 de Febrero a las 9:04 hs.
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Adriana
Al principio que no tenían que llame en unos meses, espere más de un año y retome con el tema porque hice limpieza, vi la aspiradora nueva y me dio mucha bronca, no me responde nadie.
07 de Febrero a las 9:15 hs.
Eduardo M
Mirá la respuesta que me dieron recien:
"¡Hola
07 de Febrero a las 9:32 hs.
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Adriana
no se ve nada!
07 de Febrero a las 10:12 hs.
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Eduardo M
Presumo que lo borrar por seguridad... pero basicamente un tipo (con nombre y apellido) me dijo básicamente que aguante porque esta dificil la importación, que llevan tiempo esperando... Le agradeci la respuesta pero no me resulta convincente porque SI parece que los nuevos productos, parece que si los pueden traer. Ademas, al momento de comprar, yo pregunte si Bidcom contaba con repuestos y consumibles en tiempo y forma, a lo cual su respuesta fue afirmativa (cosa que no resultó cierto). Por cierto, ya inicie en reclamo en Defensa del Consumidor.
07 de Febrero a las 10:23 hs.
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Eduardo M
Asumo que no les interesa, apenas contestan cuando se difunde en Google Maps, con los comentarios en la localización de la empresa. Ahi contestan que lo lamentan, que me contacte con ellos, me dieron una dirección de correo para que los llame... Nada! Y presumo que el robot, cuando termine de dañar sus cepillos, quedará como un adorno de mal gusto, y una pésima compra! Ya saben: JAMAS COMPREN A BIDCOM
18 de Febrero a las 10:23 hs.
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Eduardo M
No he recibido ningun llamado, ninguna respusta... NADA... Obvio que ni deben recibir mensajes de tuQuejaSuma! Les importa NADA
07 de Marzo a las 10:10 hs.
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Eduardo M
Ojala esto lo puedan leer miles de personas que vayan a comprar un producto, cualquiera, a Bidcom... Caraduras...
22 de Mayo a las 15:16 hs.
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Ariel A
Estoy en la misma hace 3 meses. "Esperando" que importen repuestos. A la aspiradora se le salió la escobilla mientras operaba, la aspiró y quedó inutilizable.
Lamentable servicio.
29 de Noviembre a las 10:59 hs.
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Eduardo M
Ariel, lamento decirte pero ... ¡Asumí, como yo, la triste realidad: fuimos embaucados!
29 de Noviembre a las 11:59 hs.
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Luis T
Gadnic y bidcom son unos ladrones.. seis meses un desastre como funciona y los que atienden en la garantia unos soretes mal*****dos..
Un desastre por donde lo mires..
29 de Noviembre a las 19:36 hs.
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