Reclamo a Bidcom
El día 4/3 compré 2 artículos en el sitio web de Bidcom teniendo en el acto la aprobación del pago con mi tarjeta de crédito. viendo que no despachaban el pedido y controlando que en el seguimiento desde el primer momento dice que "se encuentra a la espera de ser preparada". Viendo que pasaban los días me comuniqué por mensajería de instagram y me respondieron el día 9/3 que los pedidos se despachaban dentro de las 72 h. Hábiles de la confirmación. el día 11, habiendo transcurrido en exceso las 72 h, volví a escribir y me dijeron que se encontraba a la espera de ser retirado por el correo oca, que tenga paciencia y comprensión porque están atrasados con los despachos. además ví por las redes que no soy la única que está teniendo este tipo de problemas. Una pena, porque pensé que era un excelente lugar para hacer compras y que cumplían con lo estipulado. Ruego intervengan para que a la brevedad despachen mi pedido, actualicen el estado del mismo en el sitio web ya que lo que compré lo hice en ese lugar justamente porque creí en la seriedad y responsabilidad de la empresa, cosa que no estaría ocurriendo. Ni más ni menos pido que cumplan con el compromiso asumido ya que no quiero llegar a otras instancias ni denuncias. Gracias. [nombre]
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[SOLUCIONADO] Desconocen la devolución a pesar de haberlo recibido
Compré en tiendagalicia al vendedor bidcom. Devolví el producto por oca (guía [números]). El correo se los entregó con <a href="/exito">Éxito</a> el 21/05 y ahora me dicen que la caja llegó vacía para no devolverme la plata. Se pasan la pelota entre ellos.
[SOLUCIONADO] No tener línea directa con la compañía. bidcom. desastre el service
Compre una aspiradora r***t, esta en garantía. en marzo entro en service, la tuvieron un mes, me la devuelven exactamente como la entregue con la misma falla, vuelve a service un mes mas, cuando dijeron que aplicaría como. Prioridad, pasado el mes me la devuelven, rec…
No se hacen cargo de los productos rotos
El jueves 14 de mayo compré un dron. Y me llegó hoy lunes 18 de mayo. al llegar veo que la caja está destruida. Toda golpeada. No lo abrí. al comunicarme con bidcom me dicen que tengo que hablar con postventa para pasarlo por garantía. aún no abrí la caja, ya que n…
Maria F
solución recibida:
Si bien no tengo el pedido en mi poder el día 14/03 Bidcom lo despachó y hoy 17/3 Oca lo está preparando para distribución. Así que nuevamente su intervención fue muy satisfactoria.
17 de Marzo a las 7:10 hs.