Reclamo a Bidcom
Compre un producto que me llego en pesimas condiciones: rayones notables en la pintura, bisagras deformadas, pegamento esparcido por todo el producto, sucio, grasoso. A pesar que se ve a simple vista el estado horroroso de un producto caro, lo embalaron igual y lo mandaron como si no me fuera a dar cuenta. Empece mi reclamo el 16 de febrero y didcom terciariza su postventa a servitech que son los e*****dores mas grandes que vi. Si se fijan en google, en bidcom, hay cientos de comentarios diciendo que fueron e*****dos por su servicio de postventa, no reconocen garantias, no resuleven ni cumplen plazos. Van estirando los plazos. Primero, con la excusa de que estaban migrando los datos a otra plataforma, no contestaban, y bidcom se lava totalmente las manos. A los dias contesta servitech, cada 48 hs te respoden un mensaje y siempre sin solucion. Una vez que logro mandar mi producto para la devolucion porque versan compra segura con 30 dias de devolucion inmediata, no solo responden tarde, sino que el lunes / me dijeron que en 48 a 72 hs hacen la verificacion del producto y sigue la gestion, y hoy miercoles, ya pasadas mas de 48 hs, me dicen que a partir de hoy, se demoran 72 hs. Me agregaron 72 hs mas. Nadie se hace cargo de nada, ellos ni contestan y bidcom solo pide disculpas pero no gestiona soluciones.
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[SOLUCIONADO] No tengo información de mi compra
Realice una compra, nunca me llegó la factura, no puedo realizar el seguimiento de la compra. No me responden, no tengo forma de saber si me envían o no la compra realizado
El servicio técnico rompe y no se hace cargo
Compre una aspiradora robot bastante cara en 2021. A los dos años se le salió una rueda. Les escribí, les pagué el envío- soy de paraná- volvió con otro despecto ( no vuelve a la estación a cargar, función que super publicitan porque se supone que es para tu comodidad,…
Estafa en garantía
Hice la compra de un horno eléctrico en bidcom , funcionaba mal y lo lleve a garantía. Dijeron q en 15 días tenían respuesta paso un mes me contacte con ellos y dicen que “el producto no tiene arreglo asique vuelve q fabrica , que me dan una “nota de crédito “ para c…
LETICIA M
solución recibida:
Desastrosa
30 de Marzo a las 4:37 hs.