Reclamo a Bidcom
Estimados,
compré un patines el sábado 12/8 por la web donde me informaba que hasta 48hs estaría llegando a mi casa através del envío del mensajero, el día lunes entré en contacto por whatsapp que informa que la mercadería estaría siendo entregue en 48hs a partir de esta fecha y no de la fecha de compra. El día martes a las 18hs entró en contacto por teléfono después de esperar 25 minutos para ser atendida y me informan que la mercadería estaba en ruta de entrega y hasta las 21h debería estar siendo entregue. Hoy a las 14h40 aún no fue entregue y en contacto me informan que aún debo esperar hasta 72hs para la entrega. Al cuestionar porque la pagina de seguimiento no hay información de la entrega me informan que la misma no es actualizada con informaciones de las entregas, solo del pago y de la entrega ya realizada . Compre el producto para regalar a mi hija por el día de niño y tengo miedo que no llegue. Cuando el mismo será entregue, la propaganda de 24hs/48hs es totalmente engañosa.
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[SOLUCIONADO] Desconocen la devolución a pesar de haberlo recibido
Compré en tiendagalicia al vendedor bidcom. Devolví el producto por oca (guía [números]). El correo se los entregó con <a href="/exito">Éxito</a> el 21/05 y ahora me dicen que la caja llegó vacía para no devolverme la plata. Se pasan la pelota entre ellos.
[SOLUCIONADO] No tener línea directa con la compañía. bidcom. desastre el service
Compre una aspiradora r***t, esta en garantía. en marzo entro en service, la tuvieron un mes, me la devuelven exactamente como la entregue con la misma falla, vuelve a service un mes mas, cuando dijeron que aplicaría como. Prioridad, pasado el mes me la devuelven, rec…
No se hacen cargo de los productos rotos
El jueves 14 de mayo compré un dron. Y me llegó hoy lunes 18 de mayo. al llegar veo que la caja está destruida. Toda golpeada. No lo abrí. al comunicarme con bidcom me dicen que tengo que hablar con postventa para pasarlo por garantía. aún no abrí la caja, ya que n…
camila J
solución recibida:
Me llegó el 16/8 a las 18h30.
17 de Agosto a las 10:35 hs.