Reclamo a Bidcom
Hice una compra con envío a domicilio, pues no ofrecen punto de retiro. El operador logístico hizo dos intentos de entrega pero no lo entregó porque supuestamente no encontró al encargado (compro online en otros sitios regularmente y nunca me pasó que "no encontraran al encargado"). No te permiten pactar día y horario de entrega, así que ahora la transportadora la va a devolver a bidcom. En bidcom me dicen que un plazo indefinido pero a partir de los 10 días hábiles como mínimo (o sea 2 semanas) me van a devolver el dinero por el mismo medio que pagué la compra (12 cuotas). La devolución del pago debería ser inmediata porque la 1° cuota ya la aboné, y no tengo el producto ni lo voy a tener. No es admisible que no tengan plazos ciertos y razonables para la devolución del dinero.
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[SOLUCIONADO] Desconocen la devolución a pesar de haberlo recibido
Compré en tiendagalicia al vendedor bidcom. Devolví el producto por oca (guía [números]). El correo se los entregó con <a href="/exito">Éxito</a> el 21/05 y ahora me dicen que la caja llegó vacía para no devolverme la plata. Se pasan la pelota entre ellos.
[SOLUCIONADO] No tener línea directa con la compañía. bidcom. desastre el service
Compre una aspiradora r***t, esta en garantía. en marzo entro en service, la tuvieron un mes, me la devuelven exactamente como la entregue con la misma falla, vuelve a service un mes mas, cuando dijeron que aplicaría como. Prioridad, pasado el mes me la devuelven, rec…
No se hacen cargo de los productos rotos
El jueves 14 de mayo compré un dron. Y me llegó hoy lunes 18 de mayo. al llegar veo que la caja está destruida. Toda golpeada. No lo abrí. al comunicarme con bidcom me dicen que tengo que hablar con postventa para pasarlo por garantía. aún no abrí la caja, ya que n…
María C
Pasados 16 días de la compra, me siguen dando vueltas. Por teléfono y whatsapp me dicen que la cancelación de la compra y la devolución del dinero la hace otro sector (Posventa), que se comunica solo por mail. Posventa no responde los mails. A todo esto las cuotas en la tarjeta siguen entrando. El siguiente paso ya es el reclamo en Defensa del Consumidor.
06 de Noviembre a las 15:27 hs.
María C
solución recibida:
Finalmente logré que me acrediten lo pagado en la tarjeta de crédito.
11 de Noviembre a las 15:48 hs.