Compro monitor 24" a bidcom y no me envió el producto ni me devuelven el dinero

Compra a través de internet a la empresa bidcom el día 23 de mayo de [números] de un monitor hp 24" por $[números] pagado el mismo día por transferencia bancaria. La publicación prometía el envío del producto en 5 a 7 días hábiles. La empresa inmediatamente, acepta y genera un número de pedido, informando vía mail el día 23/05. La empresa acepta y procesa el pago de la operación, informando vía mail el día 26/05. Al día siguiente, 27 de mayo, por un nuevo mail informa problema de stock y me ofrece esperar hasta el martes 2 de junio o la devolución del dinero. Mi respuesta es que si es hasta el día 2 de junio, acepto esperar. Cumplido el plazo sin novedad alguna. Solicito información y recibo respuesta el día 3 de junio, donde me dicen que hay un error en la importación y que no me van a poder enviar el producto. Me ofrecen la devolución del dinero y un 5% de descuento en la próxima compra. Le pido 24 hs para que puedan resolver el problema. Y ya no obtuve respuesta alguna, ni por mail, ni me atienden las llamadas al teléfono. El día 4 de junio solicito por mail la inmediata devolución del dinero. No tengo respuesta. El día 5 de junio reenvío un nuevo mail y realizo el reclamo desde la página oficial de la empresa bidcom. Por el momento no he recibido respuesta y menos la devolución del dinero. En todo estos días he llamado al [números] de bidcom, enviado mensajes de whats app y a través de la página oficial de la empresa y hasta hoy lunes 8 de junio a la tarde, no he tenido respuesta ni la solución a mi problema.