No me cargan el importe transferido

Buen día. Ante las reiteradas imprecisiones y solicitudes disímiles realizadas por betwarrior, respecto del incumplimiento de carga en mi usuario del importe transferido desde mi cuenta del banco de la provincia de buenos aires [números]-[números]/9, cbu [números] a la cuenta del cvu exhibido en la página web de la empresa en cuestión [números] donde explican que: “para mejorar tu experiencia actualizamos nuestro cvu para depósito”.
corresponde aclarar además que la transferencia realizada se hizo en un todo de acuerdo con el instructivo expuesto en dicho sitio, respecto de la modalidad de las transferencias dirigidas hacia esa empresa, del cual se adjunta constancia.
sin embargo, las evasivas y reiterados cambios de las exigencias para tratar el caso, por parte de quienes representan a la empresa mediante el correo electrónico ayuda@pba.betwarrior.bet.ar, hacen que deba recurrir a vuestra ayuda, con el solo objetivo de que se cargue en mi cuenta nº [números] el importe transferido hace una semana. Adjunto:
1. instructivo de la empresa para la modalidad de realización de transferencias.
2. constancia de transferencia tomada desde el sitio bip (banca internet provincia) donde consta, señalado, el débito respectivo.
3. requerimiento de betwarrior en relación con que pida constancia de la institución bancaria.
4. constancia del requerimiento, entregado por la sucursal bancaria respecto de los movimientos del día de la transferencia (del cual tengo original).
5. captura de pantalla del cvu indicado en el sitio web de betwarrior.

atentamente

rodolfo alberto ruiz – dni 08.[números].[números] – cuil [números]