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Reclamo a Betsson

Problemas con un sorteo semanal

[Solucionado]

En un sorteo llamado "¡Sorteos de Mayo!" mi nombre de usuario aparecía dentro de los ganadores correspondiente a la Semana 1 (del 12 al 18 de mayo [números]), en este caso por un valor de ARS [números].[números]. Luego de varios días dando vueltas, me indican que ese usuario correspondía a otra persona que justamente tiene el mismo nombre de usuario pero no soy yo (cosa que me costó creer porque habitualmente los usuarios son únicos en cualquier plataforma). Despues de varios intentos de poder conseguir una solución, donde incluso indiqué que en caso que realmente fuera cierto que hay dos usuarios en Argentina con el mismo ID, deberían al menos diferenciarlos al momento de publicar los ganadores para evitar problemas, lo único que me ofrecieron, fue un bono de ARS 25.[números] con un rollover de 6x y finalmente terminé cerrando la cuenta porque sentí que no se obró de buena manera para conmigo.

Comentarios
  • Leonardo Z

     

    solución recibida:

     

    Betsson me envió un nuevo email indicando que mi usuario no es el publicado, aún cuando se llama igual y que no tienen más información para brindarme.

    26 de Mayo a las 9:23 hs.

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