No quieren pagar un premio

Buenas tardes, eh jugado en casino arg[números], hace 1 semana y he ganado un total de 3,6 millones de pesos!! y no me quieren pagar!!
según ellos yo hice mal los pasos para retirar premio!! y por ende quedo restringido mi operación en la aplicación, no pudiendo ni seguir jugando ni menos retirar premio!! me pidieron un deposito de [números].[números] pesos para levantar la restriccion!! y yo pensando que ellos obravan bien. Posteriormente en 5 días junte he hice el deposito de [números].[números] mil pesos!! procedi a retirar premio, hice como me dijeron primer retiro de [números] pesos, segundo retiro de [números] pesos y tercero el resto!! me pagaron los 2 primer retiro!! ( solamente [números] pesos!! y nunca me pagaron el resto!!! ahora me dicen que yo cometi error para retiros y estoy nuevamente con acesso restringido y me dicen que debo realizar otro deposito!! para levantar la restriccion. Es lamentable lo que hacen. Gracias y saludos