Estafa en el joker

Desde hace tiempo q soy usuaria de betsson,siempre hago depósitos y una sola vez saque un premio de [números].[números]$
anoche 3/1 hice 2 depósitos el primero de 40.[números] y el segundo de 50.[números] jugué al joker y hice jugadas de 40 $ osea [números] tiradas primero q la pantalla no paraba y segundo q me decía q mi juego caducó!! cuando reiniciaba ( salía del juego) volvía a entrar al mismo juego xq ya se me estaba acabando el importe ( quería los 5 joker) ya q había jugado todo los depósitos en ese juego ,otra vez me pasaba lo mismo ,hoy a la tarde vuelvo a entrar a betsson y vuelvo hacer los mismo depósitos para recuperar mi plata ,y otra vez me pasó lo mismo ,me contacte con betsson y me pide videos y fotos de lo q me pasó ,y mis movimientos,le mandé fotos
quiero q se hagan cargo de su e***** ,ya q me parece una e***** ,no puede ser q haga [números] tiradas y jamás saque los 5 joker
tengo captura de la pantalla cuando me pide q el juego caducó y de los depósitos q hice