Me sea reembolsado mi dinero

Hola muy buenas tardes, quien le escribe es la lic. Jerilee rosa peña. El dia 09 de enero del año en curso vi una oferta de ustedes de un producto llamado folliclerx donde decia que la oferta era por un valor de 29 dolares con la imagen de 5 frascos y procedi a comprarlo por que vi atractiva la misma pero no me imagine que tenia que pagar la misma cantidad por cada uno, ademas me indico en un paso de los que tenia que dar para finalizar la compra otro producto donde supuesta mente era gratis por la compra que estaba realizando pero luego vi que me lo estaban cobrando, por lo que no deseo ninguno de los productos ya que tengo desde el mismo día que hice la compra tratando de comunicarme con un representante de ustedes y me sale una persona de habla ingles y lo único que me dice cuantas veces llamo es que no tienen un representante de habla español en este momento que están en un break y que llame dentro de una hora y media hora. Quiero que me sea reembolsado el dinero y recibir una respuesta lo antes posible.