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Me cobraron y no llegó el pedido

Compré 4 productos el 25/09/16 y nunca llegó. Escribí el 16/11/16 y me dijeron que tuvieron problema en aduana. Que me lo van a enviar sin cargo en 7 a 14 días hábiles. Pero ya pasó ese lapso y no llegó. Le pido conocer el numero de factura por si tengo que pagar vep y que es por eso que no llega. Me respondieron que "la confirmación de pedido que ha recibido es la única forma de una factura que tenemos en adicion a la información de producto vendido”.
yo necesito saber a través de que correo van a llegar los productos para que yo pueda pagar el trámite aduanero, si no va a quedar retenido en aduana.
me responden que lo envian por Usps por lo cual les pido el numero de tracking para hacer el seguimiento. Estoy a la espera de su respuesta, pero ya me lo cobraron apenas hice el pedido.

Comentarios
  • Claudia E

     

    son unos e*****dores

    17 de Enero a las 21:14 hs.

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    • Bellavei Representante de Bellavei

       

      - La empresa realizó un comentario -

      13 de Febrero a las 20:57 hs.

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      • PATRICIA S

         

        Ni noticia encima este mes me cobraron 10 U$S no sé por que. Pero Uds. realmente pueden hacer algo? Si es así, qué acción tomaron hasta ahora? Me parece que me cag........
        Saludos

        13 de Febrero a las 22:51 hs.

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        • Bellavei Representante de Bellavei

           

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          16 de Febrero a las 12:34 hs.

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          • Bellavei Representante de Bellavei

             

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            16 de Febrero a las 13:18 hs.

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            • Bellavei Representante de Bellavei

               

              - La empresa realizó un comentario -

              16 de Febrero a las 13:18 hs.

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              • PATRICIA S

                 

                Pero nunca recibí ningún producto. No entienden o se hacen que no entienden?????? Hablo en chino, esperanto o árabe??????
                Por favor díganme que hacer a Uds. , TUQUEJASUMA.

                16 de Febrero a las 15:01 hs.

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                • PATRICIA S

                   

                  Si Uds. se ponen en contacto con estos delincuentes, por favor diganles que yo no recibí NADA!!!!!!!!!!!!! desde septiempre que hice la compra por el dia de la madre para mi. Por culpa de ellos no tuve regalo el día de la madre!!!!!!! Espero su respuesta antes de que mi presión llegue a 20 por culpa de esta empresa. Si me llegara a pasar algo a mi, el tema cambiaría de tenor.

                  16 de Febrero a las 15:06 hs.

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                  • Bellavei Representante de Bellavei

                     

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                    20 de Febrero a las 14:21 hs.

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                    • Bellavei Representante de Bellavei

                       

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                      20 de Febrero a las 17:11 hs.

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