Estafada por nuviante

Estimados. Mi nombre es lenka lastarria y quisiera sumarme al reclamo hacia esta empresa ya que cuando veo la publicidad recalcan "llego a chile" un producto que ayuda al crecimiento del cabello, por lo que accedí a comprar un frasco cuando ingreso los datos de mi tarjeta termina inmediatamente la transacción sin preguntar en cuantas cuotas y tampoco muestran el total de la compra cuando me llega un correo diciendo que yo adquirí 5 pack y yo solo puse una unidad en la compra. Compra que nunca llego siendo echa en enero del [números] estamos a agosto [números]. Me descontaron una gran suma de dinero haciendo recargos de impuestos y cosas que no entendía ya que segun yo estaba comprando directamente a chile por lo que decía la publicidad "ya llego a chile" ya esta en chile!!!! después de de 4 semanas desde zuiza me clonan la tarjeta y en ese momento ya me rendí dándome cuenta que me habían estafado.
espero de corazón nos puedan ayudar.
quedo atenta a sus comentarios.
saludos cordiales
lenka lastarria
[números]