El reembolso del dinero y la anulacion de la compra, me lo pide el banco

Compre en diciembre un set de cremas, que en letras grandes decia.39 dolares.me enviaron un mail diciendo que llegarian el 5 de enero.pasaron como 20 dias, las cremas no llegaron y me debitaron de la tarjeta [números] dolares. Claro, volvi a entrar a la pagina, y abajo del anuncio, en letra muy chica decia:por cada paso.igual, 39 dolares por 3 no me da esa suma..realice innumerables reclamos.las cremas aun no llegan, 11 de febrero.lo ultimo que recibi fue una propuesta de un descuento de 50 por ciento.yo me pregunto, si no tengo las cremas, el 50% de que??? siento que fui estafada, como muchisimas otras personas que dicen, no haber recibido nunca el producto, y que , como yo , solo vieron el cartel resaltado con el precio , lo cual es un engaño. Y realice una denuncia por estafas en internet. Mi pedido es que envien el paquete a mi domicilio: bouchard [números] , la lucila, provincia de buenos aires,argentina.sino , realizare otra denuncia. Veo que la pagian de bellavei no hay un telefono de contacto, ni una direccion, nada..eso me hace sospechar mucho..una empresa seria, publica todos sus datos.esto no va a quedar asi.