Me siento estafada

Hola. El 30 de enero de este año compre 10 almohadones y deposite a la cuenta del mercado pago el importe de $[números].[números] a nombre de matias ismael san martin cbu [números] banco galicia alias belina.galicia me avisan que tardan en despacharlo 10 dias hábiles. Pasado ese tiempo comienzo a comunicarme vía gmail y por wp pidiendo respuesta de la demora, siempre me dieron excusas que el problema era por el transporte. Me acerco al correo argentino a ver si estaban con alguna medida de fuerza y me dicen que no. mande un comisionista ya que vivo a [números] km de general roca y me dan el horario de 10,30 para retiralo. Obvio que el comisionista no pudo llegar a ese horario. Ayer me acerque al lugar y no habia nadie ni en el deposito ni en la casa. Hable con vecinos y no concen a esa empresa y nunca vieron movimientos de bultos. Me fui al negocio en la calle tucuman y no existe ese lugar. Saque fotos de todos los negocios de esa cuadra. Siempre presentan excusas y no mandan la mercadería!!! me bloquearon en el face y en el instagram. Quiero una solución!!!