Mal servicio y atencion al cliente!!!

Hace varios meses desde que contrate fibra optica con 10mb no obtuve un buen servicio. Se corta todo el tiempo,nunca llega a los 10mb que estoy abonando,por las mañanas a primera hora ni siquiera se puede abrir una red social (lentisimooo). Y para comunicarse....de lo peor. Encima que sacaron el telefono fijo hace varios meses,solo te dan la opcion del whatsapp,le envias un mensaje y te contestan a las 2 horas aproximadamente respondiendote (disculpe la demora,hemos elevado el reclamo a soporte tecnico y revise su servicio) y pasas todo el dia sin servicio y no te dan bola. Ni hablar si te quedaste sin servicio fin de semana o feriados....olvidate que no tienen un numero de urgencias. Solo te atienden de lunes a viernes....y los dias que estas sin servicio,por lo menos corresponderia una nota de credito.....tampoco te lo hacen. Pero seguro si te demoraste un solo dia en pagar la factura te la ponen toda con los intereses. En resumen son pesimos en servicio y atencion al cliente. Les chupa bien un huevo el usuario...quieren facturar nomas!!!