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Reclamo a Barsatex Sa

Me debitaron 2 cuotas y yo cancelé el préstamo hace varios meses

Buenos días soy maría natalia reifschneider dni [números],me comunico porque hace varios meses cancelé el préstamo que tenía con ustedes y en el sistema figura que no debo nada.sin embargo recientemente me hicieron 2 débitos en mi cuenta del banco nación que no corresponde ,adjunto en este email les envío las capturas de los 2 débitos que hicieron para que verifiquen y procedan lo antes posible al reintegro del dinero hacia mi cuenta del banco nación.también quiero que eliminen todos los débitos automáticos vinculados a mi persona y me envíen por este medio la libre deuda.saludos

Comentarios
  • Natalia R

     

    Fué solucionado parcialmente porque si bien dieron de baja a todos los débitos y me enviaron la libre deuda.Estoy esperando el reintegro del débito que me hicieron a mi cienta del banco nación y eliminen mis datos y cuenta de su sistema para proceder a cerrar el reclamo.Me dijeron que cobraron por mantenimiento de cuenta pero no corresponde porque el crédito esta cancelado hace rato.Necesito que soliciten el reintegro del dinero y eliminación de mis datos y cuenta de sistema Bersatex SA (anticipo).Por las vías que me indicaron no pude eliminar la cuenta,así que solicito que la eliminen ellos desde ahí.Cuando eliminen mi cuenta y reintegren el dinero ahí calificaré y cerraré el reclamo y calificaré.Saludos

    03 de Febrero a las 13:43 hs.

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    • Barsatex Sa Representante de Barsatex Sa

       

      propuso una solución:

       

      Estimada Maria Natalia:
      Confirmamos la recepción y validación de su reclamo.
      Para brindarle una solución rápida, ya le hemos contactado por su correo electrónico registrado con el detalle del estado de su gestión y los pasos a seguir.
      Por favor, para consultas adicionales y proteger sus datos, responda directamente a ese correo.
      Agradecemos su paciencia.
      Atentamente,
      Equipo de Atención al Cliente de Anticipo

      22 de Abril a las 12:35 hs.

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      • Natalia R

         

        Fué solucionado parcialmente porque si bien me dejaron de debitar y aseguraron que no iban a debitar más y que no había deuda alguna ,sigo esperando el envío de la libre deuda,hasta que no me envíen la libre deuda a mi correo egretta****@gmail.com no cerraré el reclamo porque es mi derecho obtener la misma

        26 de Abril a las 8:45 hs.

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