Exijo libre deuda

Me contactaron por wp luego de hacer el reclamo en esta pagina. Pedi los datos para cancelar la deuda, y me remitieron un mail de cred[números] indicando que me contacte ahi. Mande el mail y me indicaron los datos para poder abonar mi deuda (la cual yo ya conocia y ya figuraba en veraz). Me quisieron e*****r pidiendo que pague casi 10 veces mas de lo que debia, y de repente aceptaron que pague lo que figuraba en el bcra porque el error fue de ellos por no actualizar el monto. Pague lo que correspondia y me dijeron que en 2 dias me enviarian el libre deuda. Esto fue hace ya un mes y todavia no tengo novedades. No responden los mails y no brindan telefonos para contactarse. Exijo que me contacten y envien el documento correspondiente o voy a tener que iniciar acciones legales ya que me estan negando el acceso a un documento financiero personal.