Debito automatico sin solucion

Buenas! yo pedi un anticipo, por primera vez por $[números].[números]. El mismo fue abonado como correspondía en el dia que corría la tasa 0. Al momento me ofertan $[números].[números], acepto y confirmo.
al dia y medio despues de la trasanccion me notifican de 3 pagos realizados seguidos (afirmando la insistencia en debitar, eso no es automatico) por $10.[números] de anticipos.ya.
me comunique con la empresa para solititar urgentemente la eliminacion de todos los datos de mi tarjeta de debito de marcado pago datos e informacion que no brinde en ningun monento y si pueden pasarme los datos que tienen de mi, que es mi derecho, adjunto los chats:
r: le pedimos disculpas, los débitos ya estaban programados para la cobranza del crédito, verificamos que renovaste tu prestamo. Podés ingresar con tu cuil y contraseña a tu cuenta de anticipo h***s://anticipo.com.ar/login para verificar la información de tu préstamo. Recuerda crear tu usuario y contraseña para verificar el detalle de tu préstamo.
saludos,
[nombre]

mi resp: imposible. Hablé con la entidad hace 2 días y no
me comentaron nada. Es más me dijeron que ni siquiera aceptan mercado pago para abonar. Nunca me comentaron sobre ningún débito automático. Quiero hacer el reclamo para poder proceder con la denuncia
r ellos: micaela, los débitos están gestionados de manera automática si no se abona en fecha de cobranzas, los pagos se pueden hacer a través de transferencia de manera voluntaria.
saludos,
[nombre]
mi resp: el crédito esta abonado, y yo jamás di los datos de mi tarjeta
ellos: comprendo, cargamos en sistema el reclamo correspondiente.
como te indicamos en los mensajes anteriores, los debitos fueron programados ya su pago ingreso. Ya pedimos al área que den de baja el debito.
ellosno tiene lógica, yo no di los datos de esa tarjeta. Y ademas, el credito vencio el 28, por esta razon quiero inicar el reclamo de supresion de datos y la eliminacion de los mismos, y quiero dar de baja mi cue