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Me cobran los impuestos cuando pague para que viniera libre de impuestos

Hice un pedido ([números]), en el que pague para que todos los artículos vinieran libre de impuestos. Bangood lo dividió en 2 pedidos ([números] y [números]). Al llegar, la compañia de envío (dhl) me cobra por impuestos [números],60 rands por el primer pedido (waybill [números]) y [números],95 rands por el segundo pedido (waybill [números]).
he tenido que pagar [números],55 rands por impuestos (63,30$) cuando compré todos los artículos con el recargo para que vinieran libre de impuestos.
el pedido eran 99,66$, y he pagado 63,30$ en impuestos. Me parece vergonzoso.
espero que puedan abonarme el abono de los impuestos que no tenía que haber pagado. Muchas gracias.

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