Daño punitivo

Tengo una deuda q nunca quise dejar de pagar, siempre cumplí, pero en la sucursal de castelar de la calle arias se negaron, en su momento, a la refinanciación. Dejé de cobrar mi jubilación ahí e intenté hacerlo, se hizo un reclamo a través de ustedes, aparecieron y como siempre con propuestas poco claras. Nunca supe, mes a mes, cuando era cliente, cuanto y q cuota pagaba ya q no figuraba en el recibo. Los extractos venían anteriores, con información confusa y el gerente hacía y deshacía movimientos según le parecía cuando le reclamaba algo. Le pasó a mi marido tmb, q fallecio hace dos meses, y hasta apareció un estudio jurídico p cobrar la deuda q la persona de cobranzas q me llamó después del reclamo no reconocía. Sólo le importó q el mismo figurara como solucionado. De por sí siempre hicieron lo q quisieron y jamás nos informaron en la sucursal q estábamos en el límite y no podíamos pedir nada más. Hablo en plural xq la situación de mi esposo era la misma. Un desastre fue todo. Se abusan de la necesidad de los jubilados y eso tiene q ver, por lo q vi y leí, con el daño punitivo q generan. Hoy se me complicó mucho todo con el fallecimiento de mi esposo pero quisiera terminar con ésto en cuanto pueda. Pero no de la manera q se manejan en el banco. Es una vergüenza lo q hacen. No me interesa q me llamen porque nada tuvo
claridad e intervino mucha gente y no sé resolvió nada. Estafan a los jubilados y lo digo xq lo siento y xq me sentí así. Hasta en anses me surgieron q cambiara de banco, ya lo había hecho, porque es todo un desastre ahí y tenían muchas quejas
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