Itaú es un banco privado que surgió en 1945 en Brasil y luego se extendió por toda América Latina.Está presente en Argentina desde 1979 y en Uruguay desde 2006, y con operaciones en 19 países de América, Asia y Europa, que ofrece servicios a distintos perfiles de clientes: individuos y empresas, desde corporaciones hasta Pymes.
En 2008 el Banco Itaú se fusionó con Unibanco lo que generó que alcance un valor en el mercado, posicionándolo en el ranking de los 10 bancos más grandes del mundo; como el mayor grupo financiero en Latinoamérica y en el hemisferio sur.
Cuenta con muchas sucursales en cada país en el que está presente y en el caso de Argentina, cuenta con una red de sucursales con cobertura en la Ciudad de Buenos Aires, Gran Buenos Aires y las principales provincias del país.
Su objetivo es constituirse como el banco líder en performance sustentable y en satisfacción de los clientes. Para ello, todos sus recursos humanos trabajan para brindar atención personalizada, segmentando ofertas, productos y servicios de acuerdo a las necesidades de cada individuo y empresa. Para ello cuenta con distintos departamentos especializados: banca de individuos, banca Itaú empresas y banca corporativa Itaú BBA.
Itaú tiene como meta satisfacer a sus clientes, por eso, atiende las consultas crediticias y financieras por todos los canales de comunicación disponibles, que van desde asistencia telefónica con el Itaú Phone, hasta de manera online a través del Itaú Home Banking.
Itaú por el Coronavirus
En el marco del Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio dictado por el Gobierno Nacional, el Banco reforzó la atención a través de sus redes sociales:
Hola buenos días..me olvidé mí usuario y contraseña del hom banking itau y me bloquearon.y mí tarjeta de débito me olvidé también la clave cajero y me pide para volver a entrar..me pasaron plata y no puedo recuperar esa plata .como puedo hacer?
Primero ya van dos veces que le escribo a lo que denominaron agente de cuenta y no me responde. Segundo hago dos veces compra de mep, tengo en mí poder los comprobantes, pero no sé hace la transacción por "problemas de sistema". Eso me dijo el de atención telefónica. Que la haga de vuelta y listo..…
Usaba mi cuenta chat bien y ahora me dicen que encontraron un problema con la cuenta que me contacte con atención al cliente y llamo cuando ingreso mi dni se corta automáticamente la llamada me acerque al banco y me dicen que todo está bien pero no me deja usar no puedo recibir transferencia tampoco
Quiero dar de baja los productos que tengo con el banco, cuando llamo, me dicen que no me pueden dar la baja por que me bonificaron la tarjeta y es obligatoria la permanencia hasta que termine la bonificacion, cosa que en ningun momento te aclaran, ni te mandan mail con esas condiciones, ni te lo d…
Buenas tardes nuevamente el cajero del bulevar niza del banco itau [números] no me entrego el dinero solicitado pero si me lo descontó, ahora fueron [números] dólares del royal bank de canada solo que esta vez me entrego un tiquete donde dice transaccional cancelada, ya para un total de mas de [nú…
El dia 6 de octubre [números] al medio dia fue a sacar dinero por cajero automatico [números], ubicado en bulevar niza bogota del banco itau con mi tarjeta debido de mi cuenta en canada, dicho cajero no me entrego el dinero ni me dio recibo pero si me puso en pantalla transacción rechazada, sin emb…