Itaú es un banco privado que surgió en 1945 en Brasil y luego se extendió por toda América Latina.Está presente en Argentina desde 1979 y en Uruguay desde 2006, y con operaciones en 19 países de América, Asia y Europa, que ofrece servicios a distintos perfiles de clientes: individuos y empresas, desde corporaciones hasta Pymes.
En 2008 el Banco Itaú se fusionó con Unibanco lo que generó que alcance un valor en el mercado, posicionándolo en el ranking de los 10 bancos más grandes del mundo; como el mayor grupo financiero en Latinoamérica y en el hemisferio sur.
Cuenta con muchas sucursales en cada país en el que está presente y en el caso de Argentina, cuenta con una red de sucursales con cobertura en la Ciudad de Buenos Aires, Gran Buenos Aires y las principales provincias del país.
Su objetivo es constituirse como el banco líder en performance sustentable y en satisfacción de los clientes. Para ello, todos sus recursos humanos trabajan para brindar atención personalizada, segmentando ofertas, productos y servicios de acuerdo a las necesidades de cada individuo y empresa. Para ello cuenta con distintos departamentos especializados: banca de individuos, banca Itaú empresas y banca corporativa Itaú BBA.
Itaú tiene como meta satisfacer a sus clientes, por eso, atiende las consultas crediticias y financieras por todos los canales de comunicación disponibles, que van desde asistencia telefónica con el Itaú Phone, hasta de manera online a través del Itaú Home Banking.
Itaú por el Coronavirus
En el marco del Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio dictado por el Gobierno Nacional, el Banco reforzó la atención a través de sus redes sociales:
Buenas tardes intento dar de baja una tarjeta de credito hace dias el telefono al que me dirige la operadora no atiende nunca.
este mes me quieren cobrar renovacion por un servicio de tarjeta que no pretendo tener.
Desde hace un mes que estoy renegando para dar de baja la tarjeta de crédito del banco itaú <a href="/movistar">Movistar</a> me dirigí personalmente hasta el banco y me dijeron que me tengo que comunicar por teléfono, llamo a todos los números de servicio y cuando me transfieren al número de bajas…
Quiero dar la baja de mi tarjeta master card y me dan vueltas constantemente..me hacen llamar a varios numeros y todos te mamdan a otro sector ..fui al banco ubicado en villa urquiza y me dicen q ellos no pueden realizar la baja...si esto sigue asi voy acudir a defensa del consumidor
Me llaman todos los días a pesar que les dije que no me interesa
en el día de hoy atendió mi hija y le preguntaron su nombre y otros datos
no quiero que llamen mas cy no me parece apropiado
Hace dias que estoy tratando de dar de baja mi tarjeta mastercad <a href="/movistar">Movistar</a> itau ya que realmente no la uso y quieren cobrar un costo de mantenimiento que no puedo afrontar atencion al cliente me comenta que ellos ya no dan la baja de servicio o renogacion de las renovacione…