Banco bind mantiene bloqueada mi cuenta de banco carrefour hace más de 3 meses

​por medio de la presente, quiero hacer pública la situación de desidia y falta de respuestas que vengo sufriendo por parte del banco bind (banco industrial), entidad proveedora de los servicios financieros de banco carrefour.
​hace más de tres meses que mi cuenta de banco carrefour se encuentra completamente bloqueada de forma arbitraria. El motivo inicial del bloqueo estuvo supuestamente vinculado a un inconveniente con transferencias/operaciones cruzadas entre las plataformas naranja x y astropay.
​es importante destacar que dicho inconveniente técnico y administrativo ya fue completamente aclarado y resuelto con las partes involucradas. Sin embargo, a pesar de haber presentado toda la información correspondiente y de que la situación de origen ya no existe, el banco bind se niega sistemáticamente a proceder con el desbloqueo de mi cuenta o, peor aún, se llama al silencio absoluto sin brindar ningún tipo de respuesta ni plazo estimado de solución.
​esta retención indebida de mis fondos y la imposibilidad de utilizar mi cuenta me genera un perjuicio económico y personal diario. Ya he agotado las vías de reclamo ordinarias y los canales de atención al cliente sin obtener más que evasivas o silencio.